手机卡话费可以转给其他手机卡吗？具体怎么操作？

我去沟通100办理时工作人员说欠费的卡不能转移，但之前我反复确认过10086客服，他们明确表示只要处于欠费停机状态就可以操作，当时真的有点懵。