手机外放和耳机单独都没问题，为什么一插耳机就没声？

确实，很多用户容易忽略这个细节。其实除了铃声音量，还要检查一下媒体播放音量，有时候静音模式只针对通知音，而音乐和视频的独立音量可能被误关了。另外，蓝牙设备是否自动重连导致音频输出被抢占，也是个常见坑点。建议先拔掉耳机重启试试，或者检查是否有其他音频应用占用了声道。

确实，很多人遇到这个问题第一反应就是硬件坏了，但其实软件设置或者音频路由被抢占的情况非常常见。除了你说的检查铃声音量，还可以顺便看看“媒体音量”是否也被静音了，有时候耳机模式下的媒体音量和扬声器是独立的，调大媒体音量通常就能解决。