你尝试一下进入设置里的声音选项，点击音量旁边的那个属性按钮，然后在弹出的菜单里找到高级设置，把里面的音频输出设备手动选择为立体声耳机，看看声音能不能恢复正常。
OPPO手机插入耳机有图标但没声音是什么原因？
这明显是系统软件层面出了故障，跟手机硬件本身没关系。最直接有效的办法就是备份好数据，然后执行恢复出厂设置，或者如果懂技术的话可以刷机换个系统版本来解决。
检查一下你的手机情景模式是不是被误触设置成了耳机模式，去设置列表里找一下情景管理相关的选项，把它修改回一般模式，通常这样就能解决没声音的问题。