高级一点的可能涉及到系统设置中的无障碍功能，部分手机在设置里有‘关闭所有声音’或类似的辅助功能开关，如果不小心误触开启，所有声音都会被屏蔽，去辅助功能里检查并关闭这个选项。
插上耳机后为什么来电铃声没有声音？
其次要检查一下手机是否开启了静音模式或者振动模式，很多手机侧面有专门的静音拨片，或者在控制中心里开启了勿扰模式，这些都会导致来电无声，关闭这些模式通常就能恢复声音。
若手机本身设置没有问题，可以尝试进入声音设置界面，将默认的铃声更换为其他内置铃声，有时当前的铃声文件损坏或格式不支持，也会导致播放无声，换首常见的铃声试试。
首先最简单的可能是手机本身的音量被关掉了或者调得太低了，你可以试着按侧边的音量键，看看能不能听到反馈，或者进入设置把媒体音量和铃声音量都调大一些，确保不是系统层面的静音导致的问题。
如果尝试了更换铃声和检查设置后依然无效，可能是系统软件出现了bug，建议在备份好通讯录、照片等重要数据后，尝试恢复出厂设置，这能解决大部分系统层面的音频异常问题。
如果恢复出厂设置后问题依旧存在，那很可能是手机内部的音频硬件或主板出现了故障，这时候需要带上购机发票、保修卡和手机，前往官方的售后服务中心，由专业工程师进行硬件检测维修。
还有一种常见情况是耳机插头没有完全插入手机接口，接触不良会导致手机无法识别耳机插入，从而声音还是外放或者无声，试着把耳机拔出来重新用力插紧一点，确保连接稳固。
耳机本身的音量也可能是一个原因，部分蓝牙耳机或有线耳机在连接后，手机声音会切换过去，如果耳机没有电或者音量被调低，也会导致听不到铃声，建议检查一下耳机的电量及独立音量设置。
如果以上方法都不行，那可能是耳机硬件本身损坏了，可以换一个耳机试试看，如果换了耳机有声音，说明原来的耳机坏了，需要维修或更换新耳机。