原装充电器给手机充不进电，换其他手机可以吗？

假如恢复出厂设置后问题依旧存在，那很可能是硬件故障。请带上手机的三包凭证，以及原装充电器，前往当地的三星服务中心进行专业的详细检测，由技术人员处理。