如果更换了其他正常工作的充电器后，手机就能正常充电，那说明问题出在您原有的充电器或数据线损坏上。这种情况下，建议您带上那个故障的充电器、数据线以及您的购机发票，前往华为官方客服服务中心进行专业检修或更换服务。
华为手机为什么开机时不能充电而关机可以充
很多时候手机长时间没有使用，或者电量完全耗尽自动关机后没有及时充电，会导致电池进入深度放电的馈电状态。这时候插上充电器可能不会立即显示充电，建议您保持连接充电器充电30分钟以上，看看手机屏幕是否有反应，电池是否有恢复迹象。
如果您的手机插上充电器后完全没有任何反应，首先需要检查是否使用了华为标配充电器。可以清理一下手机充电口和充电线的接口灰尘，然后换一根确认能正常给其他手机充电的线缆测试。同时观察状态栏、锁屏界面以及手机指示灯是否显示充电状态，确保连接正常。
充电器本身的输出功率如果不足，再加上手机后台正在运行耗电较多的应用，就会导致充电速度非常慢。在关机状态下，手机后台进程全部停止，不再消耗电量，因此同样的充电器在关机时能显示出更快的充电效果，建议您可以尝试更换一个功率更高的原装充电器来改善现状。
如果尝试了更换充电器、清理接口、长时间充电等方法后，手机依然没有任何充电反应，那么可能是手机内部硬件出现了故障。请您务必提前备份好手机内的重要数据，然后携带购机发票直接前往华为客户服务中心，由专业人员进行检测和处理。