你可以先观察一下电脑屏幕上有没有弹出具体的错误提示，或者看看在别的软件里调用摄像头时画面是否正常显示，这样能初步判断是系统设置问题还是硬件故障。
笔记本摄像头不能用且驱动损坏怎么办
另一个简单的方案是下载驱动精灵，确保你的电脑已经连接网络，运行软件后让它自动检测并下载缺失的驱动，最后按照提示安装即可。
更新驱动有个正确的手法和顺序：先去控制面板里的程序和功能中，找到并卸载掉对应的旧驱动，比如声音问题就卸载声卡驱动，画面问题就卸载显卡驱动。
如果你最近刚更换过系统，那么摄像头不能用很可能是新系统里缺少对应的驱动程序，也有可能是接口接触不良导致的连接问题。
如果是驱动出了毛病，可以尝试使用驱动人生这个软件来处理，它通常能自动识别并修复驱动相关的各种问题，是个比较通用的解决办法。
如果连系统都搜索不到显卡或相关设备，那强行安装驱动恐怕也没用，建议先尝试重新插拔一下摄像头模块或相关连接线，如果还是不行可能就需要送修了。