如果在设备管理器里根本找不到摄像头设备，或者显示为未知的硬件且无法驱动，那硬件损坏的可能性就很大了。因为鲁大师检测不到也佐证了这一点，系统层面都识别不到，说明连接电路或摄像头模块本身可能已经故障，这时候需要进一步排查。
笔记本摄像头不能用且鲁大师检测不到，是硬件坏了吗
如果你具备较强的动手拆机能力，可以尝试打开笔记本后盖，仔细检查摄像头排线与主板的连接接口是否松动或脱落。有时候仅仅是接口接触不良导致的，重新插拔并固定好接口可能就能解决问题。但如果拆开后发现接口有烧毁痕迹或排线断裂，那就没法自行修复了。
遇到这种情况，首先应该打开电脑的设备管理器检查一下。如果在列表里能看到摄像头相关的设备，只是带有黄色感叹号，那很可能是驱动的问题。你可以去网上下载一个适用于WIN7系统的万能摄像头驱动进行安装，安装完成后重启电脑看看是否能识别。
鉴于目前鲁大师无法检测且设备管理器可能无响应，如果排除驱动和接口松动因素，基本可以判定是摄像头硬件坏了。对于大多数用户来说，维修成本较高，建议直接送修官方售后，或者购买一个外置的USB摄像头替代，这样更经济方便。