如果硬件排查没问题，你可以尝试在系统设置里修改最大内存限制。首先在键盘上同时按下Win键和R键，在弹出的运行框里输入msconfig然后点击确定。
电脑4G+8G内存安装后只显示4G，鲁大师显示12GB是怎么回事？
进入系统配置界面后，点击上方的“引导”选项卡，在下方找到并点击“高级选项”按钮。在打开的窗口中，你会看到一个“最大内存”的选项，把它勾选上并修改数值。
将最大内存的数值手动改为12288MB，这代表12GB的内存大小。改好后点击确定保存设置，回到主窗口再次点击确定，最后选择重新启动计算机，重启后观察内存是否恢复正常。
这种情况说明电脑没有正常识别那根8G内存条，你可以先试试拔掉原来的内存，单独只插那根8G的内存，看看能不能正常开机。如果单独插8G能开机，那就说明内存本身没坏。
为了进一步排查是内存条的问题还是主板插槽故障，你可以把8G内存分别插到不同的内存插槽里试一下，换个位置看看系统能不能识别到完整的12G内存，这样能帮你定位故障点。