在黑色命令窗口里先输入ipconfig /release然后回车执行，这样能释放原有的IP配置。接着再输入ipconfig /renew重新获取新的IP地址，完成后应该能恢复网络连接，记得检查下是否成功获取到地址。
路由器为什么获取不到网关地址？
DNS服务器的作用是将网址转换成我们能识别的IP地址，就像通讯录的名字对应电话号码一样重要。如果DNS设置错误会导致网页打不开但QQ可能还能用，这时候需要检查路由器里的DNS参数是否正确。
网关其实就是你路由器的管理地址，如果无法连接网关意味着整个网络都不可用了。这时候可以尝试释放一下当前设备的IP地址，具体操作是点击开始菜单，选择运行后输入cmd进入命令提示符界面。
这种获取不到网关地址的情况确实挺常见的，有时候是路由器固件卡住了，有时候是光猫没同步好。遇到问题先别急，按步骤排查总能找到原因，记得操作时保持耐心慢慢来。
遇到路由器WAN口获取不到地址的情况，建议先把电脑直接连接到光猫进行拨号测试。如果这时候能正常上网，说明问题出在路由器本身，可以尝试连续重启路由器或者恢复出厂设置后重新配置参数。
要是单机连接光猫也出现无法获取地址的情况，那大概率是运营商那边的网络故障了。这时候别折腾设备了，直接打客服电话报修比较稳妥，师傅会远程检测线路和账号状态。