路由器上的phone和pon灯都不亮是怎么回事

老哥说得对，光纤断了确实没得说。不过很多人忽略了一个细节：如果是刚断电或者搬家移动过，很有可能是那根细光纤接头没插紧，或者弯折角度太大导致信号不通，不一定是真断了。建议先别急着打客服电话，自己检查一下跳线和模块接口，很多时候自己捏一捏就恢复了，能省不少跑腿时间。

老哥说到了点子上，很多小白用户遇到这种问题第一反应是路由器坏了，其实大概率是外网断了。不过补充一点，如果拔插后红灯灭了但phone灯还是不亮，那可能是光猫没拨号或者光衰过大，这时候别瞎折腾，直接报修最省事，自己拆机反而容易弄断光纤。