首先别慌，这种情况通常不是硬件彻底损坏。最简单的第一步是重启大法：直接把路由器电源插头拔掉，等个几分钟让电容放电，然后再重新插上电源。很多时候，仅仅是因为设备长时间运行导致系统卡顿或缓存溢出，重启后等待几分钟，看看网络是否恢复。
路由器四个灯全亮但没有网络怎么办？
假如线路连接没问题，那可能是路由器的配置丢失了。你可以找一个牙签或笔尖，长按路由器背后的Reset复位键大概10到15秒，直到所有指示灯闪烁后松开。这样会将路由器恢复出厂设置，然后你需要重新进入管理页面，按照之前的宽带账号和密码重新进行PPPoE拨号设置。
如果重启后依然没有网络，接着检查物理连接。看看连接光猫和路由器WAN口的那根网线，是不是松动或者接触不良。可以尝试把网线两端拔下来，清理一下灰尘再用力插紧，确保听到‘咔哒’一声卡扣锁住的声音。如果网线破损严重，也需要更换一根新的网线试试。
还有一种情况需要判断故障源头。你可以尝试绕过路由器，把电脑直接用网线连接到光猫上，进行宽带拨号连接。如果电脑能正常上网，说明光猫和外网没问题，故障确实在路由器身上，建议重置或更换路由器；如果电脑拨号也失败，那可能是运营商那边的问题，需要直接打电话给宽带客服报修。