如果连接指示灯也就是那个绿灯不亮，说明网卡和路由器或交换机之间的连接有问题。这通常是因为网线没插紧，或者用了质量不好的水晶头。你可以用测试仪分段排查，从交换机到网卡中间如果有多个模块，可以用二分法快速找到故障点。检查一下两端接头是否松动，或者端口是否损坏。
路由器上面的数字键不亮怎么回事？
先确认是不是网卡或者网线的问题。如果信号指示灯不亮，说明没有信号传输，但线路本身可能没问题。你可以试着把连接路由器的网线插到另一台电脑上，或者用测试仪检查有没有信号。如果有信号，那就是你电脑网卡的问题，比如驱动没装好或者IP设置错误，这时候需要检查本地连接设置或者重装网卡驱动。
如果所有无线设备都连不上WiFi，那可能是路由器设置乱了。先把猫和路由器断开，只给路由器通电，然后按路由器背后的复位键恢复出厂设置。电脑用网线连路由器的LAN口，在浏览器输入背后的网关地址进入设置。选择PPPOE拨号方式，输入宽带账号密码，再设置好WiFi名字和密码，保存重启后，再把猫的网线插到路由器WAN口就行了。
有时候网络不通不是硬件问题，而是防火墙挡住了。比如你以前用浏览器上网时，防火墙弹窗问是否允许，如果你点了不允许，以后都会受限。你可以暂时关闭防火墙试试，如果关掉后能上网了，那就是防火墙的问题。在局域网里装了安全软件也容易出这种假故障，Ping不通但QQ能用就是典型表现。
还有一种情况是网卡速度不匹配。很多网卡支持10M/100M自适应，但如果网线不好或者交换机速度不对，就会出错。你可以右键本地连接，选属性，点击配置，在高级选项卡里找到Link Speed/Duplex Mode，把值改成10 Full Mode，保存设置后再试试，这样能解决很多因速率不匹配导致的连接失败问题。