首先要检查是不是宽带欠费了，现在很多都是后付费模式，如果长时间没缴费，运营商会直接关掉宽带，这时候你只需要去把欠费缴清，宽带自然就能恢复使用。
路由器光信号不亮或亮红灯怎么办
检查路由器光信号接口是否松动或接触不良，如果是这个问题，你可以把光信号的水晶接口拨下来，清理一下灰尘后再重新插紧，通常就能解决问题。
遇到路由器亮红灯无法上网的情况，如果上述方法都不能解决，最直接的方式就是直接报修到运营商处，让他们派专业人员上门处理，毕竟这是最稳妥的解决途径。
虽然路由器坏掉的概率很低，但如果其他原因排除后还是红灯，可以尝试重启一下路由器看看。因为路由器坏了通常不会只有光信号闪红灯，重启也许能解决临时故障。
如果周围邻居也都上不了网，那很可能是上联分光器出了故障，这种情况只能报修给运营商，等待工作人员上门进行维修处理。
如果以上方法都无效，可能是光猫本身出现了故障，这类故障虽然概率小但也存在，解决办法是直接找工作人员来更换一个新的光猫即可。
很多时候红灯是因为光纤尾纤与光纤耦合器连接断开，虽然安装时检查过，但长时间使用或人为因素可能导致松动，解决办法是试着重新将尾纤接入，注意不要太用力以免光纤弯折断裂。
也可能是你所在片区的光纤正在检修或者出现了故障，因为城市建设工程多，光纤可能被挖断，运营商正在抢修，这种情况下你只能等待运营商修复上联分光器的故障光纤。
光纤由玻璃和塑料组成，在弯曲挤压状态下容易损伤断裂，这种损伤通常肉眼难以看到，用户自己也无法修复，建议立即打电话找宽带维修人员，他们维修起来很方便且费用便宜。