接下来要仔细检查物理连接，光猫通常只有一个网口，确保这根网线是插在路由器的WAN口上，而不是LAN口。排除接线错误后，再判断是电脑还是手机无法上网。如果是电脑，检查一下网线是否老化导致接触不良，或者进入网络适配器设置，确认IPv4地址是否设置为自动获取。
光猫连接路由器后突然无法上网是什么原因
如果是手机无法上网，问题多半出在无线设置上。请登录路由器的管理后台，查看无线网络功能是否被误关闭，以及Wi-Fi密码是否填写正确。如果以上所有硬件连接、设置参数都检查无误，却依然无法上网，那就只能联系运营商客服，排查是否是后端网络或服务异常了。
如果电脑直连光猫能上网，说明宽带本身没问题，问题出在路由器上。这时候最快的方法是把路由器恢复出厂设置，然后重新进行PPPOE拨号设置。很多时候就是路由器里保存的宽带账号密码错误，导致一直拨号失败，核实并修正上网设置里的用户名和密码通常能解决问题。
首先别急着慌，可以先拿根网线把电脑直接连到光猫上，试试能不能正常上网。如果直接连光猫也上不了，那大概率是光猫本身出了故障或者运营商那边没信号，这时候别折腾路由器了，直接报修找运营商处理是最稳妥的。