尝试重启一下光猫设备，然后在重启过程中把光纤接头拔下来重新插紧，确保连接稳固，之后再连接网络测试一下是否恢复。
移动宽带猫自带无线怎么连不上了
如果上述的充费、重启光猫、检查指示灯以及绕过路由器直接连接都试过了还是不行，建议直接拨打当地10086客服电话进行宽带报障维修。
拔掉路由器，直接让电脑创建宽带连接，跳过路由器环节，看看是否能正常上网，以此来判断是否是路由器配置或硬件导致的网络故障。
观察光猫上的指示灯状态，特别是WAN指示灯。当端口与光猫连接正常时，这个灯应该是处于常亮或者闪烁的状态，如果异常则说明连接有问题。
先检查一下家里的宽带是否因为欠费而导致暂停服务了，如果有欠费情况，需要先完成充值缴费，恢复正常的网络状态才能尝试重新连接。