小区宽带网速超慢该怎么办？

晚间8点到12点属于用网高峰期，此时网络拥堵属于正常现象。就像晚高峰时期的高速公路，当大量用户同时使用网络时，视频加载和游戏延迟都会明显增加，建议错开这个时间段使用大流量应用。

若调整使用时间后仍存在问题，移动用户可直接拨打10086客服热线进行宽带报修，专业装维人员会在24小时内上门检测线路状况，帮助排查光猫信号衰减、路由器老化等硬件问题。