还有一种情况是被运营商限制了。有些地区运营商会绑定电脑MAC地址，导致你更换路由器后无法上网。这时候需要在路由器设置里找到MAC地址克隆功能，把原来能上网的电脑的MAC地址克隆过来，或者联系运营商解绑，才能恢复正常的网络连接功能。
手机连上家庭宽带却上不了网怎么办？
硬件连接也很关键，确保宽带入户线或者猫的输出线，确实插在了路由器的WAN口上，而不是LAN口。有些老式路由器接口是固定的，插错肯定上不了网。虽然现在有新式路由器支持WAN/LAN自适应，但为了稳妥起见，最好还是对照说明书确认接口连接是否正确无误。
手机连上WiFi却没法上网，首先得检查路由器或光猫是不是出故障了。设备长时间运行可能会死机，最简单的办法就是把它们断电，等几分钟再接通电源重启。等设备正常启动后，重新连接WiFi测试一下，很多时候重启就能解决这种临时性的系统卡顿问题。
如果重启没用，得怀疑是不是宽带本身出了问题。比如宽带欠费了，或者线路出现了故障。这时候应该先拨打运营商客服电话查询账单状态，如果欠费就赶紧补缴。要是没欠费，就直接转人工客服报修，让工作人员上门检查线路是否正常。
路由器的上网方式设置也不能马虎。你需要进入设置页面，找到联网方式选项，比如PPPoE拨号、动态IP或静态IP等。如果这个设置和运营商提供的参数不匹配，路由器就无法获取网络，自然也就连不上网了。建议咨询运营商获取准确的上网参数并重新填写。
确认宽带线路没问题的话，就要去检查路由器的配置了。你需要登录路由器的管理页面，查看上网设置或WAN口状态。如果显示联网失败，就得仔细排查内部设置；如果显示成功，那问题可能出在后面。重点要看是不是路由器没正确识别到外部网络信号。
最后别忽略路由器自带的防蹭网或家长控制功能。如果你之前开启过无线MAC地址过滤、设备接入控制或者定时上网限制，可能会误把你自己的手机屏蔽了。登录路由器后台，检查这些安全设置项，把被限制的设备解除封锁，或者暂时关闭这些控制功能试试。