联通宽带好几天都不来安装是怎么回事

您反映的联通宽带安装延迟问题,首先确认一下您的工单是否已经显示被正式受理。只要受理了,这就属于联通的服务承诺范围,因为他们有“480”服务标准,明确承诺装移机业务必须在8小时内完成,所以您完全有权要求他们尽快处理。

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8小时?这标准听起来太美好,实际体验完全两码事。我上次报装也是,工单显示受理了,但师傅电话一直打不通,一拖就是三四天。所谓的“限时承诺”在派单难、人手不足的时候就是个摆设。建议别光等官方流程,直接打10015工信部申诉或者去营业厅拍桌子,比在那儿等他们按规矩办事快多了。

楼主别傻等,直接打10010投诉,就说超时未上门,要求加急。如果还不行就升级投诉到工信部,这招专治各种不服,基本当天就能来人。