联通宽带账号忘记用身份证号查不到怎么办？

另外，当您在拨号上网时，如果输入的宽带账号或密码不正确，系统会弹出一个“错误691”的代码提示。这个错误代码专门指代账号密码验证失败。如果您看到691错误，说明网络连接没问题，纯粹是认证信息错误，需要重新核对账号密码。