宽带上网不知道用户名和密码怎么办
隔壁老王家的 进入路由器设置界面后，不要手忙脚乱，按照屏幕上的设置向导一步步来操作。在上网方式设置这一步，你会看到几个选项，对于家庭用户来说，通常选择PPPoE或者叫宽带拨号上网。这个选项是专门用来连接运营商宽带网络的，选对了才能继续往下走。
隔壁老王家的 评论 (2)
其实这里有个误区，很多小白以为进了路由器就能直接搞定宽带，其实用户名密码得先找运营商（电信移动联通）要，或者打客服重置。路由器只是负责拨号，本身不存储你的宽带账号。另外，现在很多光猫已经集成了路由功能并自动拨号，如果光猫亮绿灯正常联网，家里再连WiFi直接就能上网，根本不需要去路由器里填什么PPPoE，除非你是为了开端口或者改桥接模式。
其实很多小白用户卡就卡在第一步：根本不知道用户名密码在哪。光选PPPoE没用啊。通常这些账号密码会在运营商安装师傅给的单据上，或者打10086/10000/10010客服重置。如果用户连这个都不知道，再好的向导也是白搭，建议回答里先强调找运营商获取凭证，不然用户只会对着路由器干瞪眼。