电信私自更改宽带套餐该怎么办

如果您发现电信在未告知的情况下擅自修改了您的宽带套餐，最直接的方式是带上身份证件亲自到就近的电信营业厅。向柜台工作人员明确说明情况，要求对方提供套餐变更记录和相关操作凭证，并立即恢复原套餐或给出合理解决方案。