师傅修好东西后,还得回访客户确认故障排除,最后要在系统里录入完工信息,不然工单没法闭环。
原来是为了闭环工单,不然师傅白干了。但这理由听着真让人火大,感觉像是把管理成本转嫁给用户,怕麻烦而不是真心想服务好。