电信宽带坏了维修师傅为什么让以后出问题不要打10000

确实是这样，客服端和装维端是完全独立的两个系统，客服连派单权限都没有，只能走系统流程。师傅可能之前遇到过因为某些特殊原因（比如用户拒收或者重复报修导致工单积压）被考核扣钱的情况，怕麻烦不想让你打这个电话，但这不代表客服是摆设，该报修还是得报，不然没人接单。