为什么音量键加声音功能无法使用？

要是以上两个方法都不行，建议先把手机里的联系人、照片等重要数据备份好，然后执行恢复出厂设置操作，让手机回到初始状态。如果做完这些还是没声音，就得带上购机发票、包修卡和机器去三星服务中心让工程师检测了。