为什么音量键加声音功能无法使用？

如果刚才的操作没效果，那就去设定里找‘声音’选项，点进去后选择‘音量’，把媒体、铃声、通知等各项音量都调大一些，多试几个档位，看看是不是单纯因为音量设置得太低了导致没声音。

首先检查一下手机的辅助功能设置，路径通常在设定里的‘我的设备’或‘设备’选项，找到‘辅助功能’，再点击‘倾听’，里面有个‘关闭所有声音’的选项，把它对勾取消掉，看看声音能不能恢复正常。

要是以上两个方法都不行，建议先把手机里的联系人、照片等重要数据备份好，然后执行恢复出厂设置操作，让手机回到初始状态。如果做完这些还是没声音，就得带上购机发票、包修卡和机器去三星服务中心让工程师检测了。