为何键盘两个Ctrl键都无法使用而其他按键正常?

如果上述软件层面的调整都无法奏效，建议采用硬件交叉测试法。你可以外接一个USB键盘，观察其Ctrl键是否正常工作。如果外置键盘的Ctrl键能正常使用，那么基本可以确定是原键盘硬件损坏，此时最直接的办法就是联系售后进行更换或自行购买新键盘。