要是恢复出厂设置后问题依旧存在，那可能是硬件或系统底层出了问题，建议你带着手机、购机发票和保修卡，去当地的三星售后服务中心让专业人员检测一下。
手机键盘打不出字是怎么回事？
如果上述方法都试过了还是不行，为了保险起见，建议你先备份好手机里的重要数据，比如通讯录、短信和照片，然后尝试恢复出厂设置来排除软件冲突。
有时候可能是输入法不小心切换成了手写模式，你可以检查一下屏幕键盘的设置，看看能不能切换回标准的打字模式，这样可能就能解决问题了。
如果切换模式没用，不妨试试换一个其他的输入法应用，比如从应用商店下载一个常用的键盘App，看看是不是当前输入法本身出现了故障。