监控视频上鼠标不见了且没键盘怎么操作

如果是新买的设备出现这种情况，建议直接联系售后更换机器。若是老旧设备，可能是主板老化，清理一下内部灰尘，重新插拔内存条，或者更换CMOS电池看看是否恢复。