你可以先观察一下按键的状态，看看是不是某个键位比如Q键被按下去后卡住没有弹回来，这种物理卡键的情况有时候清理一下灰尘或者稍微调整一下就能恢复。但也有可能是进水导致短路，这种情况下必须找售后进行专业清理或更换部件。
刚买的笔记本电脑键盘失灵该怎么处理
对于名牌大厂的笔记本，键盘构造相对复杂且配件统一，建议直接去当地的官方售后服务点进行检修。如果是杂牌或者小众品牌，需要先确认本地是否有对应的售后服务网点，如果没有的话，可能需要寄回厂家，这样会耗费不少时间。
如果你具备一定的动手能力，理论上可以自行打开后盖尝试修复或更换，但这需要一定的技术基础和专用工具，风险很大，容易损坏其他部件，所以强烈不建议普通用户尝试自行拆解，还是交给专业的技术人员来处理更安心。
从成本角度考虑，如果不在保修范围内，更换键盘确实需要花费一定的费用，大概预估在200元左右，或者你可以选择找售后维修。不过鉴于你提到是刚买的电脑，且本身质量可能一般，建议优先走售后渠道解决，毕竟新机出现这种问题是不正常的。
如果笔记本还在保修期内，且是新购买的产品，最直接有效的办法就是联系原购买渠道或者品牌官方售后。因为属于质量问题，通常可以免费维修或更换键盘模块，千万不要自己去拆开修，否则可能会失去保修资格，直接让专业人员处理是最稳妥的。