东芝笔记本键盘Z键和触摸板失灵怎么办? 星星点灯_2023 4月5日 点赞 2 外接键盘后出现错乱或鼠标失灵,可能是内部电路问题。建议进入其他系统测试鼠标键盘是否正常。如果还在保修期,商家通常会提供免费服务。