东芝笔记本键盘Z键和触摸板失灵怎么办？

硬件问题搞不定才想着重装系统，这逻辑有点反了吧？先别急着动软件，大概率是排线松动或者键盘进水腐蚀，拆机清洁或者换个键盘更靠谱。

过保的东芝老本确实值得抢救一下，两三百换个键盘比买新机划算多了。不过建议先试试外接键盘排查是不是系统驱动崩了，别一上来就动硬件，万一只是软件冲突呢？

其实先别急着重装系统，太麻烦了。建议先进BIOS看看键盘能不能用，如果能用那就是系统或驱动问题，更新下驱动或者禁用一下触摸板冲突驱动就行。要是BIOS里也没反应，那大概率是排线松了或者键盘进水腐蚀，这时候再考虑拆机换键盘，自己换确实能省点钱，但动手能力弱的还是找售后稳妥点。

重装系统这一步很关键，有时候排线松动只是表象，底层驱动冲突也会导致按键和触控板集体罢工。过保了自己换确实能省不少钱，不过动手前最好先查一下拆机视频，东芝的排线比较脆弱，弄不好容易扯断。