你描述的情况有点模糊，死机其实分很多种。你需要观察具体是出现了蓝屏、画面完全冻结不动、还是电脑自动重启？只有根据这些不同的具体表现，才能更准确地判断故障源到底是在硬件还是软件。
电脑鼠标键盘突然不动了，重启也不行怎么办？
当基础重启无效时，可以尝试打开机箱将内存条拔下来，换个插槽重新插紧。如果操作后问题依旧，那就要怀疑是不是硬盘出现了坏道，建议先尝试重装系统排查软件层面。
鼠标键盘突然动不了，很多时候是系统的USB驱动出现了异常。你可以试着把USB接口的设备拔下来，换个接口重新连接再重启看看。如果重启后依然没反应，可能是系统本身有了深层问题，换个版本的系统重装或许能解决。
针对台式机用户，如果屏幕和键鼠都失灵了，最直接的办法是尝试长按主机电源键强制关机，或者找到电源键旁边专门控制重启的小按钮按下试试。
如果以上方法都不行，最简单的逻辑就是重新安装一下操作系统，这样能重新驱动所有硬件。如果重装系统后问题仍然存在，那就只能断定是硬件本身出了故障，需要进一步检修硬件部分。