笔记本电脑两个shift键失灵且外接键盘也无法使用怎么处理

从硬件结构来看，笔记本键盘的左右Shift键通常共享同一条电路回路。如果两个同时失灵，很有可能是这条公共线路断路，或者是键盘薄膜电路中的导电涂层磨损、断裂。你可以尝试轻轻撬下键帽检查下面的硅胶碗是否有破损，但更常见的是内部电路氧化或断裂。这需要拆机用万用表测量通断，非专业人士建议直接更换键盘。