笔记本电脑两个shift键失灵且外接键盘也无法使用怎么处理
迷路的小云朵 如果电脑还在保修期内，最直接稳妥的办法是直接联系官方售后。左右Shift键同时损坏比较罕见，外接键盘也不好用说明问题可能出在底层硬件通信上。不要自己拆机维修，以免失去保修资格。把笔记本寄回或送到售后服务中心，让他们专业检测键盘排线接触或主板相关芯片是否损坏。
迷路的小云朵 评论 (1)
官方售后确实是最稳妥的，但说实话，两个Shift同时坏且外接键盘也无反应，这概率低得离谱。我更怀疑是驱动冲突或者系统底层映射出了鬼问题，别急着送修，先试试进BIOS看键盘能不能用，或者重新装系统试试，免得被售后以“人为损坏”或“检测不出问题”打发走，毕竟换主板费用可不便宜。