这两个键可能本身就是硬件故障,之前我也遇到过类似问题,比如冒号键和数字1键失灵,建议你更换一个键盘测试一下。
硬件故障的可能性确实很大,尤其是如果其他按键正常的话。换键盘是最直接的验证方法,省得自己在软件设置上瞎折腾半天。