笔记本自带键盘和外接键盘都无法使用该怎么办

如果外接USB键盘也没反应，可能是USB接口的物理接触不良，或者南桥芯片供电异常。需要检查接口是否有松动氧化，也可以尝试不同USB口来排除接触问题。