笔记本自带键盘和外接键盘都无法使用该怎么办

笔记本自带键盘损坏的情况比较复杂，可能是排线虚焊、按键矩阵故障或控制芯片损坏。这种情况建议送专业维修点检测，网上购买对应型号的主板更换也是备选方案，但要注意兼容性问题。