我也遇到过类似的情况，在进入Windows系统之后，鼠标和键盘完全没反应，动都动不了。我查了一下资料，发现可能是触摸板的开关问题。很多笔记本在机身角落有个触摸板开关，双击一下就能切换状态。系统启动前默认是开启的，如果你在系统里把它关了，重启后它可能还是关着的，记得重新打开试试。
笔记本电脑键盘失灵且蓝屏该怎么办
如果以上方法都无效，为了彻底排除软件或系统底层文件损坏的可能性，建议先备份好硬盘里的重要数据，然后选择重新安装操作系统。重装系统能解决绝大多数因系统配置错误导致的蓝屏和键盘失灵问题。
如果拔掉外设还没好，第二步建议您在开机过程中不停点击F8键进入安全模式。进入安全模式后，把最近安装过的可疑软件卸载掉，然后进行全盘病毒查杀。很多时候是因为恶意软件或者兼容性问题导致系统崩溃和硬件失效。
首先需要确认一下驱动程序是否已经正确安装。如果之前没有安装好相关硬件驱动，很有可能是导致键盘失灵的原因。您可以去官网或者使用驱动管理软件重新安装一遍驱动，很多时候这个问题就能直接解决，不妨先试试这个最简单的方法。
造成电脑蓝屏的原因其实非常多，针对您说的键盘失灵加蓝屏的情况，建议按以下步骤逐一排查。第一步，先移除所有新安装的硬件设备，比如外接的摄像头、打印机，或者是近期升级的内存条，排除硬件冲突的可能性。
如果在重装系统之后，电脑仍然频繁出现蓝屏现象，那可能就不是软件层面的问题了，极有可能是硬件故障，比如内存条损坏或者主板问题。这种情况下，建议尽快将机器送到当地的官方服务中心进行进一步的检测和维修。