其实网上有时候会看到个别用户的投诉案例,但仔细了解后发现很多都是自己操作不当或者误解了合约条款。遇到问题及时联系京东客服,他们介入处理的速度还是蛮快的,我之前帮朋友处理过类似的情况,三个工作日就换新机了。
京东合约机无法售后怎么办
在京东平台购买的合约机都是可以享受正规售后服务的,这个您完全可以放心。只要是通过官方渠道下单的机器,就算遇到质量问题或者合约纠纷,京东和商家都会按流程处理。
我当初买合约机的时候特意咨询过客服,所有入驻京东的店铺都需要缴纳保证金并且签订服务协议的。平台对商品售后有严格规定,要是商家不提供售后,京东会直接下架他们的商品甚至关店,所以根本不存在没售后的情况。