电脑插上耳机有声音但话筒没声音怎么解决

你描述的情况比较复杂，提到淘宝店主说外插耳机和麦克应该正常。通常笔记本电脑外置耳机和麦克风只要接口连接紧密、线材没有断裂，都应该能正常工作。如果条件允许，建议你仔细检查一下耳机的插头是否完全插入，或者线缆是否有明显的外伤破损。