首先得排除充电头的问题，您可以用其他电器测试一下插座是否有电，确认电源适配器本身没坏。如果电脑明确显示电源已连接但就是充不进电，那大概率不是供电问题，而是电脑内部设置或者电池自动放电程序在起作用。
hp笔记本电脑电源已接通但未充电如何解决
如果上面那套操作不管用，您可以去系统设置里找找看。在电源选项里右键点击，选择更改高级电源设置，找到使用电池的那一项，将其设置为“是”，然后保存退出，这样有时候能解决识别问题。
笔记本的充电过程是硬件自动管理的，如果一直充不进电，可能是静电积累干扰了硬件运行。您可以试试释放静电：拔掉所有外设包括内置光驱盘，拆下电池和电源，静置半小时后再连接电源开机观察。
您可以尝试这个简单的复位方法：先关闭电脑，拔掉电源适配器，再把电池取出来，这时候只插电源开机看看。之后关机，装回电池，重新插上电源，观察电池指示灯是否亮起，正常的话开机就能显示正在充电了。
如果释放静电后问题依旧，那基本可以判定是电池硬件出现了故障。这时候建议直接联系HP服务站进行维修或更换。您可以去惠普官网，通过网址查询离您最近的金牌服务中心，让他们帮您做详细检测。
如果插电能正常使用但就是充不进电，这很有可能是电池本身的硬件故障。这种情况属于硬件层面的问题，通常不是软件设置能解决的，建议您尽快联系售后进行专业检测。