家里的网连不上、座机没反映是为什么

先确认一下家里是不是用的ADSL宽带，如果是的话，现在座机没声音且无法上网，这明显是线路出了故障。这种情况别自己瞎折腾，直接拨打10000号报修，运营商很快会有技术人员上门来处理，这是最稳妥的办法。