可能是响铃控制开关被关掉了，有些电话机上有个专门控制铃声的开关，既能调大小也能完全关掉。有时候家里小孩乱按或者自己不小心碰到了，开关跳到关闭状态后所有来电都不会响铃，这种情况检查下开关位置就能解决。
如果开关本身坏了也会导致类似问题，比如开关接触不良或者内部故障，这时候就算调回开启状态也没用，需要更换零件或者维修。
部分交换机用户可能无意中按到了防打扰密码，这时候交换机会以为你不想接电话，直接不发振铃信号。可以先拿别的电话测试线路是否正常，如果确定座机没坏，就得按照交换机说明书里的步骤解除密码设置。
这种情况经常发生在设置了呼叫转移或者勿扰模式之后，尤其要注意最近有没有修改过相关设置。
当电话线存在断线或接触不良时，就算交换机送来振铃信号也传不到喇叭或蜂鸣片。建议在有来电时用万用表测外线电压，如果有信号就继续排查叉簧开关、内部连线和发声元件，重点检查经常活动的部件和接口处。
线路老化或者接口氧化都可能造成这种故障，可以逐个按压线头测试接触情况。
电话线路漏电过大也会导致铃声异常，这种情况可能发生在线路绝缘层破损、接口受潮或者有金属异物短路的时候。虽然肉眼不一定能看出问题，但用电流表检测会发现线路漏电流明显偏高，这时候需要请专业人员检修线路。