为什么固定电话忙音时无线网络也连不上？

您好，如果出现固定电话忙音同时无线网络无法连接的情况，建议您优先将电信提供的宽带猫设备进行重启操作。重启后等待设备指示灯稳定，再测试网络和电话功能是否恢复正常。

若重启后问题依旧存在，您可以通过手机拨打电信客服热线10000号，直接向工作人员反馈故障现象。客服人员会通过后台检测设备状态，判断是否需要安排维修人员上门处理，工程师会携带替换设备到现场排查线路和硬件问题。