处理这种固定电话只能打不能接的问题，可以先把分离器拆掉，直接让外线连电话机试试。如果还是不行，那要么是话机坏了，要么线路有问题，拿个别的话机替换测试一下就能确定具体原因啦。
要是换上别的话机能正常用，说明之前那部话机有问题，反过来就是线路的问题。像这种基础故障，电信人员上门检查后没修好的话，完全可以拒签施工单，不然容易拖很久都解决不了。
电信固定电话能打电话但不能接听是怎么回事
我觉得可以先检查分离器，把外线直接接到电话机上测试。如果还是只能打不能接，那大概率是线路或话机故障。换个话机试试，能接通的话就说明原来的设备有问题。
其实这种问题对电信来说应该很容易排查，但拖很久不解决挺让人着急的。报修后师傅没处理好的话，一定要坚持不签字，让他们重新检测线路质量。
遇到电话能打不能接的情况，记得先拆分离器直连外线测试。如果故障依旧，建议用其他话机交叉验证，这样可以快速锁定是话机故障还是线路问题。
不过电信服务确实需要改进，报修后如果没解决问题还让签单，用户应该果断拒绝。毕竟线路问题应该能通过专业仪器检测出来，拖太久反而影响使用体验。