为什么在邮箱中无法打开Excel和Word文件？
北鼻是超人 电脑中了病毒也是个常见问题，特别是那种感染所有exe文件的病毒，它会让Word出现‘遇到问题需要关闭’的提示，甚至重装软件都没用，这时候得先查杀病毒。
北鼻是超人 评论 (2)
确实，很多时候以为是软件坏了，其实是底层的安全软件或者病毒在作祟。特别是那种静默感染的恶意程序，光重装Office根本没用，因为它们篡改的是系统权限或者注入到了进程里。建议先别急着删软件，用专业的杀毒软件全盘扫描一下，看看是不是有奇怪的进程在后台运行。
以前遇到过类似情况，查出来是灰鸽子病毒在搞鬼，确实重装没用，杀软才是王道。