为什么在邮箱中无法打开Excel和Word文件？

有时候Word提示以安全模式打开，这通常是因为normal.dot模板文件损坏了。遇到这种情况，可以尝试去%appdata%\microsoft\templates目录下，把normal.dot这个文件删掉，一般就能恢复正常。