为什么打印机能打印Excel但不能打印Word？
云与海的信 为了准确排查故障，可以进行一个简单的对比测试：先尝试打印一个在PDF阅读器升级之前就能正常打印的PDF文件。如果这个文件现在依然能正常打印，说明问题出在当前无法打印的文件本身；如果也不能打印，那就是阅读器升级带来的兼容性问题。
云与海的信 评论 (3)
这个思路确实比盲目重装驱动靠谱多了。不过说真的，Word和Excel打印行为不同，很多时候跟文档里的嵌入对象或字体渲染有关，不一定全是文件问题。建议测试前最好先看看事件查看器里的错误日志，不然光靠排除法还是有点碰运气的感觉。
这个排查思路挺清晰的。不过感觉回答有点避重就轻，直接问的是Excel和Word的差异，结果给的是PDF的测试方法，有点文不对题啊。但作为排查逻辑本身确实有道理，先确定是文件问题还是软件问题，再找原因也不迟。
这个思路挺对的，很多情况确实不是软件坏了，而是文件本身有问题或者驱动冲突。不过一般小白用户看到“兼容性问题”可能还是有点懵，能不能顺便提一句，有时候重启一下打印机或者重新安装驱动也能解决这类玄学问题？