如果按照上述所有步骤操作后问题仍未解决,建议更换一条质量较好的通讯数据线,或者将打印机连接到另一台电脑上重新安装完整驱动进行测试,以此排除因数据线损坏或原电脑系统环境复杂导致的问题。
惠普l3158为什么能打印不能复印
首先建议尝试重置打印机设置,这将清除所有自定义配置并使设备恢复出厂状态。具体操作是在打印机面板上按下OK键进入菜单,接着按左方向键找到service选项,再次按下OK键进入,最后选择restore defaults并按OK确认即可。
如果上述两种扫描方式都无法工作,可以打开设备管理器,展开图像设备类别,查看是否有带问号或感叹号的M1005设备。如果有,尝试右键点击并选择“更新设备”来修复驱动程序,看是否能解决扫描问题。
如果重置设置后问题依旧存在,复印功能仍然无法正常使用,那很有可能是打印机内部出现了硬件故障。在这种情况下,最稳妥的办法是尽快联系官方的维修中心,让专业人员对打印机的硬件状况进行全面检测。
若更新设备驱动后扫描仍无效,需要彻底卸载旧驱动并重新安装完整的一体机驱动。第一步是在控制面板的添加删除程序中卸载打印机驱动;第二步检查开始菜单中的程序组,如有相关打印机程序也需卸载。
对于仅安装了一台打印机的电脑,可以手动删除C盘Windows System32 spool drivers win32x86 3文件夹下的所有文件来彻底清除驱动。但请务必注意,如果电脑安装了其他打印机,删除这些文件会影响其他设备的使用,操作前请三思。
完成上述卸载步骤后,重启电脑,暂时关闭防火墙和杀毒软件,并退出所有后台程序。随后运行M1005的完整驱动安装包进行重新安装,安装完成后再次尝试扫描功能,看是否恢复正常。
继续清理驱动程序残留,进入控制面板的打印机窗口,点击文件菜单下的服务器属性,在驱动程序标签页中删除对应的驱动程序条目。注意操作需谨慎,避免误删其他打印机驱动。
若复印功能恢复正常,但问题仅限于无法扫描,以Win7系统为例,您可以检查安装的完整驱动。安装成功后通常会有两种扫描途径:一是通过开始菜单找到HP程序组并点击扫描,二是使用Windows自带的传真及扫描工具进行测试。